No primeiro semestre de 2024, o Brasil contabilizou mais de 1 milhão de tentativas de fraude, conforme o Mapa da Fraude da ClearSale, especialista em inteligência de dados e prevenção a fraudes. O estudo revelou que, entre 1º de janeiro e 30 de junho, foram realizados quase 68 milhões de pedidos, resultando em uma redução de 7,8% nas tentativas de fraude em comparação ao mesmo período do ano anterior. O ticket médio das transações fraudulentas foi de R$ 1.198, apresentando uma queda de 3,5% em relação a 2023.

“Embora tenhamos observado uma diminuição nas tentativas de fraude, o valor expressivo das fraudes tentadas indica que devemos permanecer em alerta, especialmente em regiões e setores mais vulneráveis”, afirma Eduardo Mônaco, CEO da ClearSale.

O levantamento focou apenas em pagamentos realizados por cartão de crédito no e-commerce, considerando como tentativas de fraude todas as transações classificadas como suspeitas ou confirmadas.

Categorias Mais Afetadas

Entre as categorias que mais enfrentaram tentativas de fraude no primeiro semestre de 2024, destacam-se os eletrônicos (4,9%), com um ticket médio de R$ 2.633; ar-condicionado (4,5%), com R$ 7.409; e acessórios (4,5%), com R$ 745. O aumento nas tentativas de fraude no segmento de ar-condicionado pode ser atribuído às altas temperaturas do verão deste ano, tornando-o um alvo frequente para fraudadores.

Análise Regional

A região Norte lidera o índice percentual de tentativas de fraude em relação ao total de transações, com 2,0% e um ticket médio de R$ 1.308. O Nordeste ocupa o segundo lugar (1,8%), com ticket médio de R$ 1.303, seguido pelo Sudeste (1,6%), com R$ 1.129. O Centro-Oeste (1,4%) vem em quarto, com um ticket médio de R$ 1.402, enquanto a região Sul apresenta o menor índice (0,8%), com R$ 1.319. No entanto, em números absolutos, a região Sudeste, com 42,8 milhões de pedidos, registrou o maior número de fraudes no país.

Perfil dos Vítimas

Em relação ao gênero, os homens são os mais afetados, com 3,1% de tentativas de fraude, enquanto mulheres e pessoas com outras definições de gênero ou não informadas empatam com 1,1%. Analisando a faixa etária, o estudo aponta que indivíduos entre 28 e 43 anos (Millennials) foram vítimas de mais de 212 mil tentativas de fraude, totalizando R$ 273 mil. A Geração Z (12 a 27 anos) segue em segundo lugar, com mais de 198 mil tentativas, resultando em R$ 207 mil.