Existem caminhos digitais eficientes para resolver conflitos de consumo sem precisar sair de casa. A plataforma oficial do governo federal é o principal canal, assim como aplicativos estaduais que facilitam o contato direto com órgãos de proteção. Embora o formato digital seja o padrão, exceções são consideradas para casos específicos que demandam um suporte mais próximo, garantindo que o direito do consumidor seja preservado mesmo diante de barreiras tecnológicas ou geográficas.
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