Muitos profissionais se questionam se devem responder clientes em horários tardios, mas a verdadeira diferença está no comprometimento. Ao atender um pedido urgente de madrugada, demonstra-se que a disponibilidade é uma vantagem competitiva inigualável. Estar presente quando o cliente realmente precisa, em vez de ignorar demandas fora do horário comercial, é o que garante a fidelidade e afasta qualquer ameaça da concorrência no mercado.
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