Uma análise contundente sobre a inércia profissional. Quando um membro da equipe opta por não buscar desenvolvimento contínuo, isso não afeta apenas ele. O custo real surge quando a liderança tolera essa estagnação, permitindo que o desempenho médio se torne a norma. As pessoas comparam recompensas e esforço; se o esforço zero gera o mesmo benefício do esforço máximo, o resultado é a erosão da excelência, um verdadeiro "efeito manada" que transforma equipes de alto potencial em grupos medianos. Um ponto de vista essencial para quem gerencia pessoas e busca resultados sustentáveis.
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